SWOT چيست?

معرفی تحلیل SWOT:

تحلیل SWOT برای اولین بار در سال 1950 توسط دو فارغ التحصیل مدرسه بازرگانی هاروارد به نامهای جورج آلبرت اسمیت و رولند کریستنسن مطرح شد .

SWOT سرواژۀ عبارات قوتها(Strenghths) ، ضعفها(Weaknesses) ، فرصتها (Opportunities) و تهدیدات (Threats) است .

 با استفاده از این تحلیل این امکان حاصل می‌شود که اولاً به تجزیه تحلیل محیط‌های داخلی و خارجی پرداخته و ثانیاً تصمیمات استراتژیکی اتخاذ نمود که قوتهای سازمان را با فرصتهای محیطی متوازن سازد.

ادامه نوشته

پنجره جوهری

پنجره جوهری

جوزف لوفت و هری اینگهام  پنجره ای جهت شناخت شخصیت  انسان  ساخته اند که درتمام بخش های زندگی برخی ویژگیهای انسانها را تعریف میکند.مبتنی براین اصل سلوک ،رفتار کردار و خصوصیات شخص میتواند شناخته شود.

در پنجره جو هری شخصیت انسان دارای چهار بخش زیر است :

              ندارد    شناخت دیگران          دارد

من نهفته (پنهان)	من آگاه ( آشکار)
من نا آگاه (تاریک)	من نابینا (کور)

                    

دارد

شناخت خود

ندارد

 

 

بسیاری از خصوصیات ما، مانند رفتار ،کردار گفتار در اثر نزدیک با همکاران و نزدیکان قابل تعریف است.ضمناً شخصیت هرشخص در سایه کار و اثربخشی او آشکار میگردد.

آنهایی که درمحیط کار، خانواده وجامعه دارای تلاش و خلاقیت مداوم اند، اعتمادجامعه اداره و نزدیکان خود را میتوانند به سادگی حاصل کنند. شخصیت وپشتکار اشخاص و افراد در نتیجه تلاش آشکار شده و انسان با هدف و فعال کسی است که با انجام کارهای بزرګ کارش دارای نتایج مطلوب و مفید باشد.

ادامه نوشته

روش ارزيابي و بازنگري برنامه ( پرت)

روش ارزيابي و بازنگري برنامه ( پرت)Program evaluation and review technique

يکي از روشهاي برنامه ريزي و کنترل است که به مديران در امر تصميم گيري کمک مي کند. بر مبناي اين روش, ميزان تاخير و وقفه در کار به حد اقل مي رسد و با ايجاد هماهنگي در امور و کنترل دائمي کار, طبق برنامه زمانبندي شده, از امکانات در دسترس به منظور نيل به هدف, استفاده لازم به عمل مي آيد.

علائم مورد استفاده

در روش پرت از علائم زير استفاده ميشود:

رويداد يا واقعه

فعاليت

فعاليت عاريه يا فعاليت زمان صفر

ادامه نوشته

روش مسير بحراني يا CPM

CPM: Critical Path Method

CPM : به معنای مسیر بحرانی است که در کنترل پروژه بکار میرود و مسیری از فعالیتهای یک پروژه است که دقیقا بایستی مطابق برنامه زمانی پیش بینی شده اجراء شوند و تاخیر در اجرای هر کدام از فعالیتهای این مسیر مجاز نیست و در صورت تخلف ، مدت اجرای پیمان به همان میزان اضافه خواهد شد.

روش مسير بحراني يا CPM در جريان محاسبات زماني در شبكه( AOA ) به كار مي رود . بر حسب ديرترين و زودترين زمان وقوع رويدادها ،‌فرجه فعاليت ها محاسبه مي شود . و مسيري از فعاليت هايي كه فرجه كل آنها برابر صفر است يعني هيچ تاخيري در زمان فعاليت هاي اين مسير مجاز نيست به عنوان مسير بحراني در نظر گرفته مي شود ...

ادامه نوشته

نمودار گانت

گانت چارت ابزاري است براي برنامه ريزي پروژه كه براي نمايش زمان‌بندي فعاليت هاي لازم براي تكميل پروژه از آن استفاده مي شود. در يك گانت چارت، هر فعاليت (وظيفه) در يك رديف نمايش داده مي‌شود. تاريخ‌ها به صورت افزايش روزها، هفته‌ها يا ماه‌ها در بالاي رديف‌ها بسته به مدت زمان پروژه نشان داده مي‌شود.

زمان مورد انتظار براي هر فعاليت توسط خطوط افقي كه انتهاي سمت چپ آن زمان مورد انتظار شروع فعاليت و انتهاي سمت راست آن زمان مورد انتظار پايان و تكميل آن است نشان داده مي شود. فعاليت ها مي توانند به ترتيب، يا موازي و يا اشتراكي انجام شوند.

ادامه نوشته

تفاوت استراتژی و تاکتیک

تعریف استراتژی ( راهبرد ) :

تجزیه و تحلیل روابط بین موسسه با محیط خویش ، تعیین مسیر و اهداف موسسه ، تثبیت فعالیتهایی که آنها را تحقق خواهد بخشید و تنظیم دوباره سازمان با تخصیص منابع مورد نیاز .

تعریف تاکتیک :

تاکتیک علم اداره ی نیروها در صحنه است و سومین سطح از سطوح چهارگانه مدیریتی محسوب می گردد. تاکتیک را باید اجمالاً به شگردها و روشهای خاص برای پیشبرد برنامه استراتژیک با مقتضیات زمان و محیط تعریف کرد که عمدتاً پس از تدوین برنامه مورد توجه استراتژیستها قرار می‌گیرد.

ادامه نوشته

سلسله مراتب و انواع برنامه ها

سلسله مراتب برنامه ها عبارتند از :

چشم انداز و ماموریت

اهداف بلند مدت

اهداف کوتاه مدت

استراتژی ( راهبرد ) 

سیاست (خط مشی )

رویه ها و مقررات

برنامه های عملیاتی

بودجه

ادامه نوشته

نظریه بلوغ و عدم بلوغ آرجریس

آرجریس معتقد است که رفتار دیوانه سالار در سازمان مانع رشد افراد داخل سازمان می شود و نوع رفتار مدیریت با کارکنان مانند رفتاری است که با کودکان می شود.

او می گوید که باید مطابق مفروضات نظریه  مک گریگور انسانها را افراد بالغ به حساب آورد و به عنوان اعضای گروه باید در حالی که نیازهای خودشان را تامین می کنند، نیازهای سازمان را نیز تامین نمایند. او می گوید به شرط آنکه انسانها به طور درست برانگیخته شوند، خود راهبر هستند.

آرجریس می گوید چنانچه در سازمانی سیستم ارزشی دیوانه سالارانه حاکم بوده است و انسانها به خاطر رفتاری که با آنها شده نابالغ مانده اند، باید زمنیه های رشد آنها را فراهم نمودند امکانات و شرایط مناسب مساعد ساخت تا بتوان طی سالها افراد را از حالت نا بالغ به حالت بالغ تغییر وضع داد.

او معتقد است باید هفت تغییر در شخصیت افراد صورت گیرد تا به فردی بالغ تبدیل شوند.

ادامه نوشته

نظریه تقویت یا شرطی کردن عامل

نظریه تقویت یا شرطی کردن عامل

نظریه تقویت به روانشناس معروف اسکینر و همکارانش نسبت داده می شود . در این نظریه انگیزش درونی نفی شده و رفتار را متاثر از رفتار گذشته و محیط بر اقدامات آینده تحلیل می نمایند .در این نظریه با تفکیک رفتارهای ارادئی از غیر ارادی تلاش بر تقویت رفتار ارادی مفید می شود و بدین گونه به اصلاح رفتار پرداخته می شود .

اسکینر برای تقویت و اصلاح رفتار از چهار روش نام می برد .

ادامه نوشته

نظریه برابری

نظریه برابری

در گذشته نظریه برابری را نظریه مقایسه اجتماعی یا نظریه بده و بستان نیز خوانده اند . بر مبنای این نظریه افراد انگیزه شدید در برقراری تعادل میان کار خود با نهاده هایشان در آن کار دارند . این نظریه دیدگاه های  دارد که در ادامه آنها را ارائه می کنیم :

این نظریه بینش خوبی نسبت به ارتباط میان پاداش و تلاش فرد به مدیر می دهد ولی در تاکید بر پاداش های ملموس به جزء نگری گرایش دارد .

ادامه نوشته

نظریه انتظار

نظریه انتظار

این نظریه علت این که چرا مردم یک رفتار را بررفتار دیگری ترجیح می دهند و انتخاب می کنند . شرح میدهد و انگیزه هر رفتار را با موارد زیر معین می کند :

1.  ادراک فرد یا انتظار وی از نتایج یا پاداش هایی که احتمالا از یک رفتار معین حاصل می شود .

2.  جذابیت آن پاداش در ارضای نیاز های او .

بدین ترتیب انگیزش حاصل ادارک فرد است از آنچه می خواهد کسب کند و آنچه به دست خواهد آورد

ادامه نوشته

نظریه اسناد

نظریه اسناد

طبق این نظریه رفتار انسان ها یا برخواسته از ویژگی های شخصیتی افراد است یا به وضعیتی که در آن قرار داشته اند بستگی دارد . بنابراین نظریه اسناد مسئولیت و فرآیندهای شناختی که انسانها بر مبنای آن دلایل رفتار خود و دیگران را تعبیر و تفسیر می کنند ، مورد تحلیل قرار می دهد . نظریه اسناد بر آن است که تبیین کند چگونه آدمی تلاش می کند تا پدیدار شدن رفتارهای مشهود فردی را بر اساس عوامل درونی یا بیرونی برای خود و دیگران بازشناسد .

ادامه نوشته

نظریه هدفگذاری

نظریه هدفگذاری( لاک)

طبق نظریه هدفگذاری اگر برای هر شخصی هدفی تعیین شود افراد برای نیل به اهداف تعیین شده برانگیخته می شوند ، بنابراین علاوه بر نیازها، خواسته ها و دیگر مفاهیم درونی ، محیط نقش بسیار مهمی در تعیین اهداف و هدایت عملکرد افراد دارد .

در واقع این نظریه بیان می دارد که افراد دارای هدف، بیشتر و دقیقتر از افراد بی هدف تلاش می کنند و افراد با اهداف رقابتی و مبارزه طلبانه نسبت به افرادی که دارای اهداف ساده و سهل هستند بیشتر تلاش و فعالیت می کنند و یا افرادی که پذیرش به اهداف دارند نسبت به افرادی که در مقابل اهداف مقاومت به خرج می دهند ، فعالترند .

صاحبنظران معتقدند گرچه تعیین هدف بازدهی افراد را افزایش می دهد ، اما در خصوص پدیده های غیبت جابه جایی یا رضایت شغلی طرح قابل تحلیلی ارائه نمی دهد .

نوربرت وینر

نوربرت وینر

  این دانشمند کتاب مهمی در سال 1948 میلادی منتشر ساخت به گونه ای که یافته های او در حد وسیعی، جهان را تحت تاثیر قرار داد. او زمینه را برای علم ( فرا خودکاری ) هموار ساخت. نظرات وینر درباره ی ( کنترل سیستم ) از طریق اطلاعات بازخور مستقیم مرتبط  با گسترش و رشد ( رایانه ) بود. او همچنین سازمان را مشتمل بر یک سیستم انطباق پذیر می داند و آن را بدین صورت تشریح می کند که وجود سازمان، قادر به ارزیابی و رفع عیوب با استفاده از اطلاعات بازخور است.

وینر نخستین طرح روشن از شکل یک سازمان را به عنوان سیستم که ( داده ها، فرایند، ستاده ها، بازخورد و محیط را در بر می گرفت، عرضه داشت.

برتالانفی

لودویک ون برتالانفی

این زیست شناس که شاید بتوان او را مهمترین شخصیت در زمینه تدوین تئوری مدرن دانست، نظریه عمومی سیستم ها را مطرح ساخت که این نظریه به عنوان پایه و مبنای فلسغی تئوری مدرن شناخته شده است.
برتالانفی در نظریه عمومی سیستم ها، عناصر اساسی که نظریه های نوین سازمان و مدیریت بر پایه آنها ساخته شده است را تشریح می کند.
نظریه عمومی سیستم ها، مبنای اصلی این کتاب را تشکیل می دهد. در این نظریه،( تئوری مدرن ) و ( تحلیل سیستم ها ) در حقیقت مترادف یکدیگرند.

یک سیستم به عنوان مجموعهای از اجزای وابسته به هم، بوده که در بینش جدید ( سازمان ) نامیده می شود. بنابراین یک سازمان یعنی یک سیستم.

منبع اینترنتی

اصول فایول

هنري فايول ( 1925 – 1841 )

هنري فايول يك مهندس معدن فرانسوي بود كه بطور مستقل از جنبش مديريت علمي آمريكايي ، يك تئوري عمومي دربارة مديريت بازرگاني ارائه نمود. قابل توجه ترين اثروي،كتابي تحت عنوان (( مديريت عمومي وصنعتي )) بود كه در سال 1925 منتشر گرديد .

او در كتاب مديريت عمومي و صنعتي توضيحات خود را با بيان اين مطلب آغاز نمود كه ويژگي همة سازمانها و مشاغل صرف نظر از نوع ، توسط شش نوع فعاليت مشخص مي شود :

توليد ، بازرگاني ( فروش / بازاريابي ) ، مالي ، امنيت ، حسابداري ، و مديريت و امور اداري .

با رشد و توسعه سازمانها ، اهميت مديريت افزايش يافته وكنترل و ايجاد هماهنگي ميان پنج عنصر ديگرنيز ضرورت مي يابد .

بر اين اساس ، فايول وظايف مديريت را اساساً به پنج عنصر و بعدها به هفت عنصر طبقه بندي نمود كه بصورت اختصاري POSDCORB ناميده مي شوند و عبارتست از :

برنامه ريزي (Planning ) ، سازماندهي ( Organising ) ،كارگزيني ( Staffing ) ، هدايت ( Directing ) ، هماهنگي ( Co_ Ordinating ) ، گزارش دهي ( Reporting ) و بودجه بندي ( Budgeting ) .

ادامه نوشته

مروری بر نخستین نظریات انگیزش

مروری بر نخستین نظریات انگیزش

نخستین نظریات انگیزش به ارائه الگوی منحصر به فردی از انگیزش می پردازند به گونه ای که آن را درباره هر کارگر ، کارمند و در هر موقعیتی قابل صدق می دانند . این دیدگاه ها عبارتند از:

1.                 مدل سنتی

2.                 مدل روابط انسانی

      3.                 مدل منابع انسانی

نظریات معاصر انگیزش

در یک دسته بندی کلی از نظریات انگیزش این نظریات به شرح زیر طبقه بندی می شوند .

1.                 نظریه های محتوایی

2.                 تئوری ها یا نظریه های فرآیندی

     3.                 نظریه های مبتنی بر تقویت

ادامه نوشته

انگیزش

 انگيزش يك فرآيند فيزيولوژيك اساسي محسوب مي شود.كساني كه اهميت تأكيد برانگيزش دررويكرد خرد به رفتارسازماني رامنكر مي شوند بسيار اندكند.ازسوي ديگر بسياري دلايل تمام رفتارهاي آدمي را انگيزش مي دانند،لكن هرچند كه نمي توان اهميت آنرا كم قلمداد كرد،وليكن انگيزش همراه باادراك،نگرش،شخصيت ويادگيري موجب درك رفتار كاركنان درسازمانها مي شود.

ماهيت انگيزش: اصطلاح انگيزش دراصل ازريشة لاتين movere مشتق شده به معناي تحريك است. انگيزش از ريشه لاتين به معناي حركت كردن مشتق شده است.

تعريف انگيزش : بايد گفت كه انگيزش عبارتست از عامل وحالتي كه افراد رابه انجام رفتار خاصي درسازمان وادار نمايد.

ادامه نوشته

نظریه یادگیری سازمانی

نظریه یادگیری سازمانی از جمله رهیافتهای سیستمی و اقتضایی به مدیریت محسوب می گردد و  سازمان را به مثابه یک "سیستم باز صاحب اندیشه و زنده" در نظر می گیرد. با تأکید بر این نکته که سازمانها نیز مانند ذهن انسانها برای تطبیق با شرایط محیطی متحول، متکی به دریافت بازخورند؛ سازمانها درست مانند حیوانات باهوش تر و انسانها از تجربه درس می گیرند و درگیر فراگردهای ذهنی پیچیده ای مانند "پیش بینی، شناسایی، تعریف، طراحی و حل مسأله" می شوند. دو نفر از نظریه پردازان سازمان بر این باورند که "در بسیاری از سازمانها، برخی از حالات یادگیری سازمانی، به طور منظم ایجاد می شوند"؛ نظیر سه فراگرد متداول یادگیری سازمانی که عبارتند از: فعالیتهای بهبود و توسعه منابع انسانی؛ فعالیتهای برنامه ریزی راهبردی؛ و به کارگیری و تسلط بر فن آوریهای جدید در سازمان. به هر حال، سازمانها معمولاً  همه استعداد و توان یادگیری خود را به کار نمی گیرند. حاصل یادگیری سازمان، پیش از حاصل یادگیری انفرادی مجموعه اجزای آن است؛ یعنی حاصل یادگیری کل سازمان، از جمع یادگیریهای انفرادی و مجزای بخشهای تشکیل دهنده آن بیشتر است. یادگیریهای منفرد حاصل از آموزش و توسعه مهارتهای نیروی انسانی، فراهم آوردن پایگاههای علمی، و آشنایی با نظریه ها و چهرچوبهای جدید، فقط هنگامی به یادگیری سازمانی منجر می شود که بر اقدامهای مدیریتی، خط مشیها و راهبردهای طراحی سازمانی اثر بگذارد.

ادامه نوشته

نظریه نیازهای انسانی یا سلسله مراتب نیازها

نظریه سلسله مراتب نیازها که توسط آبراهام مزلو ارائه شده است یکی از معتبرترین نظریه های ارائه شده در مورد نیازهای انسانی است. طبق این نظریه، نیازهای اساسی انسان عبارتند از:

-    نیازهای جسمانی اولیه (نیاز به غذا، پوشاک، مسکن و ...)؛

-    نیازهای ایمنی (نیاز به ثبات و رهایی از ترس و نگرانی)؛

-    نیاز به احترام (حرمت و مقام و موقعیت)؛

-    نیاز به خود شکوفایی.

 مزلو علاوه بر موارد فوق دو نیاز و تمایل دیگر در انسان را شناسایی و مطرح کرده است:

-    نیاز به دانستن و فهمیدن (شناخت و درک پدیده ها)؛

-    نیازهای زیبایی شناختی (نیاز به زیبایی و نظم).

ادامه نوشته